入社したての新人が、 一年間で指名100万円! チャレンジ企画。
入社したばかりの とみ・エリが指名0人からスタートして1年間でどこまでいくか。 指名100万円※にチャレンジする企画です。 (※店販含まず指名技術売上のみ)2人の指名売上
緑……とみ指名売上(万円) 青……エリ指名売上(万円)
では、実際にどのような取り組みをして100万円に達成したのか。 オーナー沢丸のアドバイスとともにご覧ください。
とみの場合
ぽき’s
アドバイス
最初の月だから、とにかく気づいたことは後回しにしないで、どんどんやってみよう!
うまくいかないことがあったら、ノートにメモしておこうね!
1月は、楽しく仕事ができるように心がけました。
お客さまが喜んでお帰りいただけた気がしてとても嬉しかったです♪
来月も楽しみです!
とみ’s
心がけたこと
1月の指名売上
29万2000円
ぽき’s
アドバイス
とみさんが創ったヘアスタイルの『こだわりポイント』をお客さまに伝えてみよう!
ノートにメモしてるみたいだね。メモ見て、改善してこうね!
2月は、ぽきーるさんのアドバイスの『こだわりポイント』をお伝えしてみました。
そのときに、次回のヘアスタイルを一緒にお伝えしてみました。次回を楽しみにしてもらえた気がします♪
とみ’s
心がけたこと
2月の指名売上
33万2000円
ぽき’s
アドバイス
今月は、前日に次の日の注意点をノートにまとめて、当日の朝、そしてお客さまに入らせていただくごとに見るようにしてみよう!
3月は、注意点を毎日まとめることで、わたしの至らないことに気づけました。
毎回、確認して修正ができるので、成長してきている感じがします。4月も続けていきます♪
とみ’s
心がけたこと
3月の指名売上
40万3500円
ぽき’s
アドバイス
今月は、ノートをもっと活用できるように、
月末・週末それぞれに、次の月・週の改善点を書いてみようか!
わたしがフォローするから、やってみよう!
4月は、数字をより細かく意識するようになって、少しずつ結果につながってきた感じがします♪
より良いヘアスタイルをご提供できるようにカット練習の時間を増やしていきます!
とみ’s
心がけたこと
4月の指名売上
47万4000円
ぽき’s
アドバイス
だんだん結果に繋がってきたね。
5月は、もっと深みのある接客ができるように本を読んでみようか。
お客さまの『ため』でなく、一度お客さまの『立場』にたって、考えるようにしよう!
5月は、お客さまの『立場』にたってヘアスタイルをご提案したら、その多くを受け入れていただけました♪
本を読むことで、会話の幅が広がったのを感じます♪
とみ’s
心がけたこと
5月の指名売上
55万1500円
ぽき’s
アドバイス
今月で1年の半分だね! 6月は梅雨。雨の日も多くなります。
『晴耕雨読』
キャンセルが出て時間が空くかもしれない。ノートに『やること順位』をつけてみよう!
6月は、『やること順位』をつけ、空いた時間に梅雨対策・夏先取りヘアを、お悩みごとに分けて考えてみました。
お客さまに多くのご提案を受け入れて頂けたのが嬉しかったです。
とみ’s
心がけたこと
6月の指名売上
64万1000円
ぽき’s
アドバイス
7月は本格的に暑くなってきます。
紫外線対策と、洗いざらしでもかっこいいヘアスタイルを考えてみよう!
今月はとくに洋書を多くみよう! 欧米スタイルを参考にすると結果が変わってくると思うよ。
伝える力を養うために本を読んで、落とし込んでいきました。
自分のルーチンを見直し、新たなルーチンを組み込んでいきました。
紹介が増えてきたので来月も楽しみです♪
とみ’s
心がけたこと
7月の指名売上
73万4500円
ぽき’s
アドバイス
ひと月も下がらず、右肩あがりはすごいね! 8月は、「ストーリーをかたりやがれ」です☆
とみさんの取り組み・失敗談、それで得た体験や教訓を話してみよう!
かならず応援してくれるお客さまが増えるよ♪
8月は、順調にきていた慢心や甘えが結果として表れました。
私の弱点がわかった大切な月になりました。1つ1つを精一杯、その積み重ねが何より大切だと感じました。
とみ’s
心がけたこと
8月の指名売上
52万3000円
ぽき’s
アドバイス
8ヶ月目で初めて前月を下回ったね。
これをただ残念と思うのか、意味あるものにできるかどうかは、とみさん次第だよ☆
9ヶ月目は、「店長として行動してみよう」です☆
店長として行動をしてみて、今までいかに周りが見えていないのかがわかる1か月でした。
来月も「スーパー店長ならどうするか?」
沢丸さんの言葉をいつも考えて行動していきます。
とみ’s
心がけたこと
9月の指名売上
69万7000円
ぽき’s
アドバイス
9ヶ月目は少し盛り返したね。
まだまだ、とみさんの力が十分に発揮しきれてなくてもったいないね。
今月は、もれなく賞美期限をお伝えして、来店予定日時をお伝えしてみよう。
賞美期限をお伝えすることで、95%以上のお客さまが次回のご予約をしていかれるようになりました。
賞美期限をお伝えすることは、季節ごとのヘアスタイルのご提案やお客さまへの責任感がぐっと増して楽しいです!
とみ’s
心がけたこと
10月の指名売上
97万6000円
ぽき’s
アドバイス
10月は、あと少しで100万だったね。この悔しさを忘れずに詰めの甘さが出ないようにしよう。
今月は、「エレガントに振る舞う」です。とみさんの魅力を倍増させていくよ!
今月は、こだわり・取り組みをお伝えしていきました。
そして、1つではなく必ず3つのご提案をするようにしました。
来月が12ヶ月目。さらに結果を出します!
とみ’s
心がけたこと
11月の指名売上
100万2000円 ☆達成☆
ぽき’s
アドバイス
11ヶ月目での目標達成おめでとう!
今月がラストの12ヶ月目です。さらに結果を伸ばしていきましょう☆
自分で考え、自分で決め、行動して、自分で検証・改善をしてみましょう!
お任せをしてくれるお客さまが多く、スタイル提案に磨きがかかりました。
お客さまが増えたので速い施術を意識し、混雑時は特に周りのお客さまやスタッフに声をかけるよう心がけました。
とみ’s
心がけたこと
12月の指名売上
140万7000円 ☆達成☆
2人のお給料グラフ
2016年1月入社
とみ
緑……指名売上(万円) 青……お給料(万円)
2016年10月入社
エリ
緑……指名売上(万円) 青……お給料(万円)